Перешла через
Рубикон и дошла до самой субъективной
части, в которой будут сделаны выводы,
мои личные выводы. Конечно, основанные
на статистических данных. Но выводы —
всегда трактовка, предполагающая взгляд
автора, не всегда совпадающая с мнениями
библиотечного сообщества.
Итак, для меня
синтез того, что я увидела в статистических
данных, похож на слова С.Есенина:
Лицом
к лицу
Лица
не увидать.
Большое
видится на расстоянье.
Так,
отойдем на на определенное состояние,
чтобы за цифрами увидеть взаимосвязи
и тенденции.
Для
меня таким «расстоянием» стала сводная
таблица, увиденная со стороны, сверху.
Это напомнило мне карту, на которой все
действия выстроились в определенную
систему. Кстати, и всем вам предлагаю
ощутить это волшебное мгновение открытий,
пройдя по ссылке таблицы.
В
предыдущей части мы уже говорили о доле
виртуальных читателей в жизни библиотеки.
И такая преобладающая доля лично для
меня стала открытием. Открытием
шокирующим, очень неоднозначным и
многосторонним. Начнем с того, что в
библиотечной жизни виртуальная жизнь
библиотек никогда не была на первом и,
даже, на втором месте. Всегда ей отводилось
«место в последнем ряду».
Да,
конечно, на первом месте всегда стояла
и стоит Ее Величество печатная книга и
все, что касается ее — обслуживание,
проведение мероприятий по ее продвижению
в библиотеках. А, сколько говорится о
ней между библиотекарями и с самых
высоких трибун «столпами» нашего
библиотечного сообщества. Это звучит
как «мантра» и воспринимается как
аксиома, как некая молитва. И все бы
ничего, да только оказались «страшно
далеки они от народа».
Пока всеобщая волна ненависти не смыла
меня, потороплюсь сказать, что всегда
воспринимала печатную и виртуальную
книгу как две части единого целого. И
лично моим лозунгом является «Виртуальная
книга не ВМЕСТО печатной книги, а
виртуальная книга ВМЕСТЕ с печатной
книгой».
Со
мной можно спорить сколько угодно, да
только это не я вас должна убеждать, а
публичный выбор. И никто не сможет
отрицать, что, если преобладающая доля
виртуальных читателей составляет от
50 до 90% (и более), то это говорит о выборе
широких слоев населения. И, если мы до
сих пор считаем, что мы открытые публичные
библиотеки, то надо бы признать и выбор
тех, для кого мы работаем. И не надо
воспринимать народ за «заблудших
овечек», которых нужно привести в стадо
— вспомните историю декабристов и
народовольцев, которые хотели для народа
только хорошего. Но они были так далеки
от народа. Чем это закончилось, помнит
даже современный школьник. Помните
слова Даниэля
Пеннака:
«Глагол
“читать”
не
терпит повелительного
наклонения»?
Да
и
практически невозможно насильно изменить
мнение взрослого человека человека - спросите любого психолога. Так признайте
же за нашим читателем его право выбора.
Думаю,
что вопрос «Кто виноват?» тут неуместен
— это не вина, а беда наших библиотекарей.
Да, и не только их — не так много и людей,
способных идти «в ногу со временем» в
любой стране и в любое время. А особенно
в библиотечном деле, которое более
консервативно в силу своей природы
сохранения памяти. Эта инерционность
может вызывать восхищение....пока она
не становится тормозом для будущего
развития, что я, считаю, происходит
сегодня в библиотечной жизни нашей
страны. И не стоит принимать призыв
государства к изменениям принимать как
оскорбление. Его нужна принимать как
призыв к самосохранению и не забывать
о своей миссии.
«Вернемся
к нашим баранам», как говорят французы....
Итак,
больше половины наших успехов в выполнении
библиотеками своих обязательств перед
государством, принадлежит их веб-сайтам.
В переводе с русского на русский, это
означает, что почти весь штат библиотеки
работает на успех ее меньшей части.
Давайте порассуждаем о том, кто же у нас
делает этот успех.
Хоть
в теории, хоть в практике, подразделения
библиотеки «отвечают» за выполнение
своей части плана библиотеки. А это —
реальные читатели и их посещения.
Традиционно, хоть они и участвуют в
создании контента веб-сайта, это не
является целями подразделений и не
входит в число должностных обязанностей
участников создания контента, а потому
и не перекладывает на них ответственность
за его продвижение. И весь успех достается
айтишникам, которые отвечают за
поддержание веб-сайта с его счетчиками
и проведение учета его показателей.
Если я понимаю правильно, до сих пор это
виртуальное «поле» библиотеки не
разделено между подразделениями, что
препятствует эффективной работе в нем.
И от айтишников не стоит ожидать
продвижения чтения — они в этом не
специалисты:) Парадокс!
Не
такой это и парадокс, если посмотреть
статистику взаимосвязей. И покажу я ее
на взаимосвязи цифр посещаемости
реальных и виртуальных читателей.
В
прошлой части я писала, что в 2015 г.
наметилась тенденция уменьшения
количества посещений виртуальных
пользователей. И обещала вернуться к
этой тенденции. Кстати, та же тенденция
наблюдается и в западных библиотеках.
Когда
экономическая ситуация в стране
ухудшается,
повышается
потребность в публичных библиотеках
–
этот
феномен,
известный
профессионалам как «библиотечная
аксиома»,
подтверждается
и
статистикой многих наших библиотек —
небольшом, но уверенном росте посещаемости
и выдачи документов. Он
пока не достигает
10–30%,
как на Западе, но я уверена, что 2016 г.
подтвердит эту тенденцию и для новых
библиотек.
Только
нужно помнить, что не стоит отождествлять
увеличение спроса на библиотечные
услуги в условиях спада в экономике с
успехами продвижения чтения посредством
проведения массовых мероприятий. Им
посвящена подавляющая часть отчетов.
А потому, по массе, кажется, что это и
есть самая главная часть библиотечной
работы. Что же до реального положения
дел, то посещаемость таких мероприятий
растет год от года, но составляет только
от 10 до 50% (в среднем, 12%) от реальных
посещений библиотеки без учета виртуальных
посещений. И, если мы вспомним, что
ежегодный прирост новых читателей и их
посещений не более 1%, то сами сможете
увидеть эффективность проведения
мероприятий по продвижению чтения.
Составляющих, напомню, самую большую
часть наших отчетов.
Поговорим
об эффективности в следующей части, а
пока хотелось бы поговорить о тревожных
тенденциях...
Комментариев нет:
Отправить комментарий